Generar un único punto de contacto, permite centralizar la gestión, consolidar la información y aumentar la satisfacción de los clientes.
Nos enfocamos en los clientes como el centro del negocios. Garantizamos su satisfacción a través de una estrategia Omnicanal.
Optimizamos los procesos de gestión y tratamiento de mora para garantizar la mayor tasa de recupero.
Ofrecemos una gestión omnicanal de las vías de comunicación con tus clientes para que la relación usuario - servicio se vivencie de forma integral y holística.
Optimizamos costos y tiempos con el procesamiento y análisis de tickets/pedidos generados por los distintos canales de venta.
Desarrollamos el circuito y las herramientas precisas para mejorar el ausentismo y promover la productividad en diferentes instituciones.
Generamos, distribuimos y analizamos las encuestas como acciones tácticas concretas para cambiar los procesos que mejoren la Experiencia del cliente.
SOLICITAR SERVICIO
Relevamos los procesos actuales de su organización proponiendo las mejores prácticas y herramientas del mercado. Trabajamos en su sistematización para que su Management pase de gestionar problemas a analizar información y KPI's. Contamos con Plataformas locales y Offshore con experiencias en diferentes Industrias.
“Nuestra promesa de valor parte de entender en profundidad los procesos de nuestros clientes para diseñar soluciones efectivas, innovadoras y de alto retorno económico para nuestro cliente. Eso nos define como empresa.”
